Terugbetalingsbeleid
Retour- & Niet-tevredenheidsgarantie
Catch Your Breath Neusstrips
Bij Catch Your Breath staat jouw tevredenheid centraal. Daarom bieden wij naast het wettelijke herroepingsrecht een 30-dagen niet-tevredenheidsgarantie.
1. Wettelijk herroepingsrecht (14 dagen)
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, conform het Europees herroepingsrecht.
Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Let op: Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte neusstrips niet worden geretourneerd onder het herroepingsrecht, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
2. 30-dagen niet-tevredenheidsgarantie
Ben je niet tevreden over de werking van de Catch Your Breath neusstrips? Dan bieden wij een 30-dagen niet-tevredenheidsgarantie.
Voorwaarden:
-
De garantie geldt tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling
-
Je stuurt binnen deze periode een e-mail naar [jouw e-mailadres invullen]
-
Vermeld in de e-mail:
-
Je naam
-
Bestelnummer
-
Reden van ontevredenheid
-
Na beoordeling ontvang je van ons verdere instructies. In de meeste gevallen is retourzending niet nodig en ontvang je (gedeeltelijke of volledige) terugbetaling.
Catch Your Breath behoudt zich het recht voor om misbruik van deze garantie te voorkomen.
3. Uitsluitingen
De niet-tevredenheidsgarantie geldt niet indien:
-
De aanvraag buiten de 30-dagen termijn valt
-
Er sprake is van misbruik of frauduleus handelen
-
Het product duidelijk opzettelijk beschadigd is
4. Terugbetalingen
Na goedkeuring van je retour of garantieaanvraag wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
5. Contact
Heb je vragen over retouren of garantie?
Neem gerust contact met ons op via:
📧 E-mail: Catchyourbreath02@gmail.com
🌐 Website: www.catchyourbreath.nl