Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Catch Your Breath (Neusstrips)

Inhoudsopgave

  1. Definities

  2. Identiteit van de ondernemer

  3. Toepasselijkheid

  4. Het aanbod

  5. De overeenkomst

  6. Herroepingsrecht

  7. Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

  8. Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

  9. Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

  10. Uitsluiting herroepingsrecht

  11. De prijs

  12. Nakoming overeenkomst en extra garantie

  13. Levering en uitvoering

  14. Betaling

  15. Klachtenregeling

  16. Geschillen

  17. Aanvullende of afwijkende bepalingen

  18. Bijlage I – Modelformulier voor herroeping

Artikel 1 – Definities

Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Dag: kalenderdag.
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel (zoals e-mail) waarmee informatie kan worden opgeslagen voor latere raadpleging.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Ondernemer: Catch Your Breath.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand wordt gesloten.
Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I opgenomen Europese modelformulier.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Catch Your Breath
Adres: Zwolle, Nederland
E-mail: catchyourbreath02@gmail.com
Website: www.catchyourbreathstrips.nl
KvK-nummer: 80939101

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Catch Your Breath en op elke overeenkomst op afstand.

  2. De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld.

  3. Indien naast deze voorwaarden specifieke productvoorwaarden van toepassing zijn, geldt de voor de consument meest gunstige bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten.

  2. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kennelijke fouten binden Catch Your Breath niet.

  3. Elk aanbod vermeldt duidelijk de rechten en verplichtingen van de consument.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument.

  2. Catch Your Breath bevestigt de bestelling per e-mail.

  3. Catch Your Breath mag een bestelling weigeren indien daar gegronde redenen voor zijn.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

  2. Na herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

  1. De consument gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking.

  2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen.

Artikel 8 – Uitoefening herroepingsrecht en kosten

  1. Herroeping dient per e-mail te worden gemeld via catchyourbreath02@gmail.com.

  2. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

  1. Catch Your Breath vergoedt het betaalde bedrag binnen 14 dagen na herroeping.

  2. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • Verzegelde producten die om redenen van hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken, waaronder neusstrips.

Artikel 11 – De prijs

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw.

  2. Prijswijzigingen zijn alleen toegestaan indien wettelijk verplicht.

Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie

  1. Catch Your Breath staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst.

  2. Catch Your Breath biedt een 30-dagen niet-tevredenheidsgarantie.

  3. Deze garantie is een vrijwillige aanvullende garantie en doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

  1. Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders vermeld.

  2. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij Catch Your Breath tot levering.

Artikel 14 – Betaling

  1. Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan.

  2. De consument is verplicht juiste betaalgegevens te verstrekken.

Artikel 15 – Klachtenregeling

  1. Klachten kunnen worden ingediend via catchyourbreath02@gmail.com.

  2. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

Artikel 16 – Geschillen

  1. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of via het Europese ODR-platform.

Artikel 17 – Aanvullende bepalingen

Aanvullende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd.

Bijlage I – Modelformulier voor herroeping